Video posvet z zdravnikom
dr. Merkur
Kaj je dr. Merkur?
Dr. Merkur je telemedicinska storitev, ki vam omogoča stik z zdravnikom družinske medicine na daljavo.
Brez čakalnih vrst in brez nepotrebnih poti v ambulanto.
V nekaj preprostih korakih se povežete z zdravnikom, ki vam bo svetoval glede zdravstvenih težav, predlagal nadaljnje ukrepe ali vas usmeril k specialistu.
Vsak dan med 6:00 in 22:00 uro. Tudi ob vikendih in za praznike.
Že imaš račun? Prijavi se
Ko je zdravnik vedno na dosegu roke
Dr. Merkur je telemedicinska storitev, ki vam pripada v sklopu vašega zavarovanja in vam omogoča pogovor s specialistom splošne oz. družinske medicine. Doma, v službi ali na potovanju vam dr. Merkur omogoča, da zlahka pridobite strokovno mnenje izkušenih zdravnikov.
Z zdravnikom lahko takoj začnete pogovor ali si rezervirate termin, ki vam najbolj ustreza.
Že imaš račun? Prijavi se
Kako deluje?
Ustvari brezplačen račun
Svoj račun ustvariš tako, da vpišeš telefonsko številko in slediš enostavnim navodilom.
Začni pogovor z zdravnikom
Pogovor z zdravnikom lahko začneš takoj, ali rezerviraš termin, ki ti najbolj ustreza.
Pokliči vsakič, ko potrebuješ nasvet
Storitev lahko koristiš vsak dan med 6:00 in 22:00 uro brez omejitve števila klicev in trajanja pogovora.
Pogosta vprašanja
V aplikaciji lahko zdravnika pokličete na dva načina. Z njim lahko takoj vzpostavite video klic ali pa rezervirate termin, ki vam najbolj ustreza. S klicem zdravnika takoj, se sproži iskanje prostega zdravnika, ki se bo na vaš klic odzval v roku 10 minut. Pri rezervaciji termina pa vas bo zdravnik za posvet čakal ob dogovorjeni uri. Za kakovosten posvet svetujemo, da na napravi preverite delovanje svojega mikrofona, zvočnika in kamere. Preverjanje je mogoče tudi znotraj aplikacije Halo Doktor, tik pred samim klicem.
Za izvedbo klica se prijavite v aplikacijo Dr. Merkur in izberete termin, ki vam najbolj ustreza, ter ga potrdite. Posvet lahko opravite z računalnikom, tablico ali pametnim telefonom, ki imajo delujoč zvočnik, mikrofon in videokamero.
Zdravnik bo na osnovi pogovora in slike (v primeru video-posveta) predlagal nadaljnje korake v smeri odprave zdravstvenih težav.
Če zdravnik na podlagi video-posveta ali telefonskega klica tega ne more storiti, vas bo najbrž napotil na dodatno diagnostiko ali vam predlagal druge možnosti.
Z zdravnikom se lahko pogovorite tudi o vaših zdravstvenih težavah in o obstoječi zdravstveni dokumentaciji (predhodne diagnoze in izvide preiskav).
Storitev ni namenjena življenjsko ogroženim situacijam, zato je ne uporabljate v te namene.
Če bi želeli pridobiti dodatne informacije glede izvida ali pridobljene diagnoze, vam lahko naš zdravnik pri tem pomaga in vam po potrebu svetuje nadaljnje zdravljenje.
Video klici se ne snemajo ali hranijo. Iz vaše obravnave ostane zgolj zdravniški izvid, kjer so zabeleženi vsi vaši podatki.
Po zaključeni obravnavi prejmete zdravniški izvid na elektronski naslov in v aplikacijo.
Zavarovalnica lahko na podlagi mnenja zdravnika prek storitve Dr. Merkur izda interno napotilo, s katerim vas napoti na nadaljnji specialistični pregled v okviru zavarovalnih kritij vašega zavarovanja.
V primeru težav z delovanjem nam pišite na medical@medifit.si.